교환 및 반품

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[상품 수령 확인 후 2일 이내 처리 예정]

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[상품 수령 확인 후 2일 이내 처리 예정]

교환 및 반품이 불가능한 경우

고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

제품의 데미지 혹은 착용의 흔적이 있을 경우

포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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택배 접수 방법

 - 상품과 함께 동봉된 교환/환불 서류 작성 → 택배사에 직접 반품 접수

 - 반품 택배 접수방법 : 롯데택배 앱 또는 사이트, ARS(1588-2121) 이용하여 직접 착불로 반품 접수

 - 타택배사를 이용해야 하는 경우 : 반드시 선불로 접수(편의점 택배는 CJ대한통운 택배가 아닌 별도의 택배사로 분류됩니다.)

 - 상품 수령일로부터 7일 이내 반품지(밀로 물류창고)로 도착할 수 있게 반송해주셔야 합니다.